En general somos muchos más productivos y efectivos cuando incorporamos la tecnología adecuada.
Cuando viajamos reservamos a través de internet, obtenemos una tarjeta de embarque que guardamos en nuestro móvil, nos movemos en idiomas diferentes con sistemas de traducción simultánea, le pregunto a mi móvil que visitar en cada ciudad, a que restaurante acudir y me muevo con trasportes que solicito y contrato a través del móvil…. Todo esto me hace más productivo.
Los trabajadores del conocimiento se dedican a enmarcar decisiones (con predicciones -datos- y juicios) a tomar decisiones, a ejecutarlas o a evaluarlas. Y para todo ello cada vez necesitan apoyarse en tecnologías de la información útiles.
Recientemente la inteligencia artificial generativa ha puesto el “patio” patas arriba. Esta herramienta de ámbito general nos abre muchas oportunidades y nos aboca a muchos cambios que no siempre entendemos con claridad en un primer momento.
La inteligencia artificial me ofrece una MENTE EXTENDIDA, que hace que mi cerebro decida cuando le presento las alternativas claras y con todos los datos disponibles a una velocidad y con una comodidad que no hace más que mejorar …. Cada día.
Los agentes que gestionan la contratación pública, también pueden usar la inteligencia artificial generativa para mejorar su productividad marginal.
En este documento de trabajo de septiembre de 2023, Ethan Mollick, y otros autores, hacen una comparativa de como la productividad se incrementa en consultores (758 trabajadores del conocimiento) del Boston Consulting Group, que utilizan la inteligencia artificial generativa (CHATPGT4). Los consultores se reunieron para desempeñar 18 tareas, se completaron un 12,2 % más de tareas, con una finalización un 25,1 % más rápida y con una calidad un 40 % mayor.
Mas recientemente en el Google Cloud Next ’24 Opening Keynote se produjo una presentación que sugería su potencial utilización en la contratación pública. Vean esta demostración aquí con subtítulos en español:
https://www.youtube.com/watch?v=br2WBeT4IHo
Y para no quedarnos en la parte folclórica de esta demostración, Guillermo Yañez Jefe de Contratación en la Diputación de Soria nos ha preparado este video donde explica como hacer esto mismo pero en la contratación pública. Este es el video:
VAMOS POR PARTES
Cuando hacemos una síntesis del trabajo de los agentes de contratación podemos ver un procedimiento que se lleva a cabo mediante un conjunto de tareas para lograr los objetivos que cada rol / agente tiene asignados… como en esta figura:
La inteligencia artificial generativa nos permite hacer estar tareas de forma asistida(y vista en los videos) como muestra la figura siguiente
De este modo aumentamos la productividad de los roles / agentes que son capaces de utilizar esta herramienta de forma correcta a través de dos habilidades concretas de los agentes que gestionan la contratación:
- Son capaces de realizar una adecuada ingeniera de prompts (indicaciones) para que la IA ofrezca las mejores respuestas posibles, y lo hacen suministrando a la IA conocimiento específico avanzado (documentos con información y datos relevantes).
- Son capaces de entender y refinar las respuestas de la IA en base a su especialización y conocimiento (tácito y explícito).
Con todo ello podemos realizar algunas reflexiones particulares sobre como adoptar la inteligencia artificial generativa en el ámbito de los agente que gestionan la contratación pública.
REFLEXIONES PARTICULARES,
- La IA generativa nos puede ayudar a nivel individual (¿La nueva hoja de cálculo de los años 90?).
- Pero se requiere una alfabetización previa para entender y usar bien las herramientas y las capacidades reales de la IA generativa.
- Los que más pueden aumentan su productividad son los especialistas en contratación:
- Saben realizar las indicaciones precisas para obtener el mejor rendimiento de la IA .
- Son capaces de verificar los resultados de la IA (Competencia sin comprensión).
- La adopción de la IA generativa en contratación pública tendrá un recorrido largo: Institucional, del organismo e individual. La adopción individual es la que contemplamos aquí con estas recomendaciones:
- No descuide nunca la confidencialidad de la información. No proporcione datos a la IA que sean confidenciales, o que puedan poner en riesgo decisiones posteriores.
- Busque tareas susceptibles de ser abordadas con IA.
- Ponga siempre un especialista en la supervisión del resultado
- No se centre en la tecnología, céntrese en el problema y en la búsqueda de resultados
- En un futuro muy cercano y con el perfeccionamiento de los denominados agentes / asistentes de la IA-GENERATIVA, estas tareas podrían llegar a alcanzar un nivel de automatización muy elevado. Mejorando la productividad general del servicio.